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Objets
Toutes les commandes sur le site A Chacun Sa Perle sont soumises aux présentes Conditions générales de vente (CGV). Celles-ci sont susceptibles de faire l’objet de modifications et mises à jour, les conditions applicables à la commande d’un produit par un client sont celles en vigueur au jour de la commande.
Le client déclare avoir pris connaissance des dispositions suivantes et de les accepter avant de passer sa commande.
Créations
Les descriptions et photographies des produits vendus sur le site A Chacun Sa Perle sont le plus exactes et le plus fidèles à la réalité possible. Toutefois les couleurs, dimensions, textures et autres caractéristiques des produits peuvent être altérées par les écrans ou navigateurs internet utilisés pour le visualiser.
Nos produits ne sont pas des jouets et ne peuvent convenir à des enfants de moins de 3 ans sans surveillance d’un adulte (risque d’ingestion). A Chacun Sa Perle n’est pas responsable de l’usage qui peut être fait des produits.
Commandes
Tous les produits pouvant être commandés sur le site www.achacunsaperle.fr sont en stock. Chaque article commandé est automatiquement décompté du stock. En cas d’indisponibilité du produit commandé, le client sera informé au plus tôt par courrier électronique. Le client aura le choix de demander soit le remboursement, soit un échange de produit de caractéristiques et prix équivalent, si A Chacun Sa Perle est en mesure de le recréer. En cas d’impossibilité d’échange, A Chacun Sa Perle se réserve le droit d’annuler la commande et de rembourser les sommes versées. Les offres de produits s’entendent dans la limite des stocks disponibles et sans engagement particulier de A Chacun Sa Perle.
Prix et modalités de paiement
Les prix affichés sur la e-boutique www.achacunsaperle.fr sont indiqués en Euro (€).
Les prix ne tiennent pas compte des frais de livraison, facturés en supplément, et indiqués avant la validation finale de la commande. Le règlement des commandes doit obligatoirement s’effectuer en euros. Tous les prix sont indicatifs et peuvent évoluer à tout moment, ne donnant lieu à aucun dédommagement rétro actif. Aucune erreur technique et / ou topographique ne pourra donner droit à réclamation de la part du client ni ne saurait engager le société A Chacun Sa Perle.
Le paiement s’effectue part paypal et par carte bancaire (CB, Visa, Mastercard, American Express). La carte bancaire du client est débitée au moment de la validation de la commande pour l’intégralité de son montant et les sommes versées ne peuvent à aucun moment être considérées comme des arrhes ou des acomptes.
Dans l’hypothèse où le débit des sommes dues par le client s’avérerait impossible (opposition, refus bancaire, etc,…)la commande ne sera pas enregistrée par A Chacun Sa Perle. Les informations relatives à la carte bancaire du client et communiquées par celui-ci sur le site, valent autorisation pour A Chacun Sa Perle de débiter son compte de l’intégralité du montant de sa commande.
Livraison
Nous livrons en France, en Europe et l’international en Lettre suivie par La Poste et Mondial Relay.
Les commandes sont généralement expédiées sous 48h après réception de votre paiement (hors week-end, congés et jours fériés). Le mode d’expédition standard est le suivi, remis sans signature. Si vous préférez une livraison avec signature requise, un coût supplémentaire s’appliquera, alors veuillez nous contacter avant de choisir cette méthode. Quel que soit votre choix d’expédition, nous vous fournirons un lien pour suivre votre colis en ligne.
Les frais d’expédition comprennent les frais d’emballage ainsi que les frais postaux. Les frais de transport varient en fonction du poids total de l’envoi. Nous vous conseillons de regrouper vos articles en une seule commande. Nous ne pourrons pas grouper deux commandes distinctes passées séparément, et des frais d’expédition s’appliqueront à chacune d’entre elles. Un soin particulier est apporté à la protection des objets fragiles.
Le colis est livré à l’adresse de livraison indiquée lors de la commande par le client. Dans le cas où le colis serait endommagé à la livraison, le client doit vérifier l’état des produits de sa commande et signaler auprès de l’achemineur (la Poste ou autre) toute réserve en cas de produit manquant ou endommagé. La responsabilité de A Chacun Sa Perle s’arrête à compter de l’expédition de la commande et la prise en charge par le prestataire mentionné lors de l’achat.
La preuve de la prise en charge par le prestataire chargé de l’acheminement de la commande jusqu’au client est administrée par un récépissé de dépôt (seulement si le client a choisi un mode d’envoi adapté). Tout litige lié à l’acheminement de la commande (délai, perte, détérioration éventuelle résultant des conditions de transport, etc,…) devra être solutionné entre le prestataire d’acheminement et le client, A Chacun Sa Perle se limitant à fournir la preuve du dépôt au prestataire des produits commandés si celui-ci à choisi un mode d’envoi adapté.
Retours
Si pour une raison ou une autre, vous n’êtes pas satisfait, vous disposez d’un délai de 14 jours ouvrables pour retourner à vos frais, le ou les produits ne vous convenant pas. Ce délai court à compter du jour de la livraison de la commande du consommateur. Si ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant. Merci de ne pas nous retourner de produits sans nous avoir contacté par e-mail à l’adresse service-client@achacunsaperle.fr ou via le formulaire de contact. Seuls seront repris les produits renvoyés dans leur ensemble, dans leur emballage d’origine complet et intact, et en parfait état de revente. Tout produit qui aura été abîmé ou sali ne sera ni remboursé ni échangé.
Annulation de commande
Il est possible d’annuler votre commande à tout moment tant que celle-ci n’a pas encore été expédiée, ou avant sa fabrication s’il s’agit d’une commande personnalisée. Les commandes déjà expédiées ne pourront pas être annulées.
Propriété intellectuelle
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Responsabilité
La responsabilité de A Chacun Sa Perle ne peut pas être engagée en cas d’accident sur le client ou sur un tiers (ingestion, strangulation, étouffement, etc…). A Chacun Sa Perle conseille de tenir les produits hors de portée des enfants les plus vulnérables. Le client est responsable du bon usage des produits achetés.
Réclamations
En cas de problème, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande ou de 30 jours à partir de la date de votre commande en cas de non réception de cette dernière pour nous soumettre une réclamation. Nous ferons alors tout notre possible pour trouver une solution à l’amiable.
Litiges
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Pour tout les litiges auxquels le présent contrat pourrait donner lieu, concernant son interprétation, sa visibilité, sa résiliation, son exécution, leurs conséquences et leurs suites seront soumises au tribunal compétent conformément aux règles de compétence du droit commun.